Recentelijk is de nieuwe Checklisten Informatie Management uitgekomen. Deze CIM is eigenlijk het Polytechnisch Zakboek van de IT.
Of het nu gaat om vragen over een contentmanagementstrategie, een ERP-implementatie, het samenstellen van een informaticafunctie, de prestatiemeting van een IT-infrastructuur of het management van een ICT-voorziening, de nieuwe Checklisten Informatie Management (CIM) weet er antwoord op. Er is vrijwel geen IT-onderwerp dat in deze checklisten niet aan de orde komt.
Bijzonder aan de CIM is dat er praktische ervaringen van mensen uit het veld in verwerkt zijn. De in totaal ruim honderd auteurs zijn allemaal expert op hun vakgebied en publiceren met regelmaat in bladen als Automatisering Gids, Informatie en IT-Infra. Met name dat is volgens hoofdredacteur Jan Roos de meerwaarde van dit product boven kennis uit boeken of whitepapers. ‘Het gaat verder dan alleen theorie.’
Op deze eerste cd-rom van 2010 zijn alle ITIL-processen in de vorm van checklisten aangeleverd. Dat is een belangrijke uitbreiding. De eerste processen stonden al op de lijsten van 2008, maar nu is de serie compleet. Daarbij deinzen de schrijvers er niet voor terug het hier en daar ‘beter’ te weten dan de ITIL-richtlijnen. ‘Gebaseerd op mijn ervaringen heb ik er geen moeite mee om te adviseren een aantal zaken net even anders in te richten dan ITIL voorschrijft. Gewoon omdat gebleken is dat het in de praktijk dan beter werkt’, aldus Louk Peters, senior businessconsultant bij Getronics Consulting en een van de velen die aan de CIM hun bijdrage hebben geleverd.
De CIM bestaat uit vijf hoofdstukken: ‘Organisatieonderzoek’, ‘Architectuur’, ‘Uitrusting’, ‘Realisatie en bedrijfsvoering’ en ‘Tools’. Deze zijn onderverdeeld in logische onderwerpen; per onderwerp is weer een onderverdeling in aandachtsgebieden gemaakt. Wie in het hoofdstuk ‘Architectuur’ het onderwerp ‘management’ kiest, krijgt meer dan dertig subonderwerpen te zien. Die variëren van het inrichten van een managementorganisatie en het opzetten van een projectteam tot portfoliomanagement of rapporteren over projectvoortgang.
Zo mogelijk nog uitgebreider is het hoofdstuk ‘Realisatie en bedrijfsvoering’, waarin onder meer de eerdergenoemde ITIL-processen worden beschreven. In de checklist, hoofdstuk 4.K.1 om precies te zijn, wordt uitgebreid aandacht besteed aan de verschillen tussen ITIL v2 en ITIL v3. Daartoe worden de verschillen eerst op hoofdlijnen uiteengezet en vervolgens punt voor punt uitgewerkt. Een van de vele bruikbare hulpmiddelen is daarbij het overzicht waarin processen uit ITILv2 in ITILv3 zijn ondergebracht.
De Checklisten Informatie Management wordt sinds 1990 uitgegeven en is bedoeld voor vrijwel de gehele professionele IT-populatie.
Cd-rom Checklisten Informatie Management 2010-1
ISBN 9789012582186
Abonnees van IT-Infra kunnen de cd-rom bestellen voor € 50,- via www.sdu.nl/catalogus/CIM%5ECD (abonnementsprijs € 225,-).